上汽群众途观自费替换发起机 配件周期长

  9月10日左右，车子发起机灯报警，送到4S奉告需求大修发起机。9月18日送进4S店，拆开后奉告修不了，要换发起机，当天即表明同意替换，4S奉告估计3天左右到货。9月24日，接连敦促无果后，亲身上门找了售后司理，许诺国庆放假前交车。9月28日被告诉发起机到货。9月29日去车管所办手续，被车管所奉告发起机类型不对，不得处理。4S表明要从头订购，2周左右到货。并给予一台朗逸做来代步。期间未再敦促。10月21日再次上门敦促，被奉告发起机要11月8日才干到货。原先的诉求：对这个交货期不能承受，关于4S店一而再再而三的不讲信誉，表明不满意。现要求4S店最快的速度完结发起机到货，替换完结交车。今日现已11月9日，至今发起机没有一点音讯，群众到现在没有一个精确时刻答复，诉求：请联络群众总公司，发起机究竟能不能出产？究竟仍是不是一个合格的企业，一台发起机一个半月都出产不出来吗？莫非现在就没有一个渠道一个办理机关管的了这个工作吗？

  上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时刻反应贵网。